CodeGearのサポートプログラムには、3つの種類があります。アドバンテージサポートとプレミアムサポートは、製品をご活用いただくための質問数無制限のサポート窓口をご利用いただけるプログラムです。スタンダードサポートプログラムは、製品の年間アップデートを中心に、3インシデントのご質問をご利用いただけるサポートパッケージです。

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インシデントサポートは、CodeGear製品についてのご質問を、インシデント単位でご購入いただけるプログラムです。インシデントサポートは、スポット的な問題解決のために用意されていますので、継続的な開発におけるご質問については、年間契約プログラムをご利用ください。

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CodeGearでは、CodeGear製品のインストールや使用許諾登録を行うための無償のサポートサービスを提供しています。

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