CodeGearでは、CodeGear製品のインストールや使用許諾登録を行うための無償のサポートサービスを提供しています。
サポートナレッジベースには、CodeGear製品のインストールや使用許諾登録におけるトラブルシューティングについての数多くの情報が掲載されています。はじめに、お客様の問題に対する解決策が、ナレッジベースに掲載されていないかを確認してください。
ナレッジベースを利用しても問題が解決できない場合には、以下のサポートサービスをご利用ください。
CodeGear開発ツール製品のインストールを行う際の質問に関してお答えします。最初のご質問から30日間に限り、お客様のワークステーション上にCodeGear製品をローカルインストレーションするためのサポートを提供いたします。
CodeGear製品を使用するための、インストール時の使用許諾コード取得についてのトラブル・お問い合わせは、E-MailまたはFAXにて承っています。詳細は、以下の情報をご確認ください。
本サービスに含まれないサポートサービス、技術支援を希望される方は、有償のサポートプログラム、または他の技術支援プログラムをご活用ください。
日本のお客様向けには、使用許諾登録とは別に、ユーザー登録カードによる登録をお願いしています。製品パッケージに同梱されたユーザー登録カードを、お送りいただければ、バージョンアップ版のご案内などをお送り致します(バージョンアップ版につきましては、自動登録とさせていただいておりますので、登録カードは同梱されていません)。
ユーザー登録の変更については、こちらをご覧ください。
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