サポート/メンテナンス加入者向けの新バージョン提供に関するユーザー登録について

概要: サポート加入者の皆さんにお送りしている新バージョンの製品登録について説明します。

ボーランド開発ツールでは、従来ユーザー登録はがきによるお客様情報の登録制度により、お客様のライセンス情報を管理してまいりました。

この間、グローバルにユーザー情報管理のシステムが構築され、現在「製品使用許諾登録」時に入力いただくデベロッパーネットワークのアカウント情報にて、お客様がご利用いただいているライセンス情報を一元的に管理できるようになりました。

デベロッパーネットワークのメンバーズサービスでは、お客様が使用しているすべてのライセンス情報をオンラインでご確認いただくことができます。

一方、従来のユーザー登録はがきによるお客様データベースは、ボーランドの開発ツール部門(CodeGear)のエンバカデロ・テクノロジーズとの合併により、引き続きエンバカデロ・テクノロジーズが保守管理してまいることになりました。

エンバカデロ・テクノロジーズでは、昨今のオンライン化の流れにのっとり、以下のようなサービスの提供を検討しています。

  • デベロッパーネットワークアカウントによるお客様情報の一元化
  • オンラインによるお客様情報のセルフメンテナンス
  • メール、Web等を通じたオンラインでの情報提供・ご案内
  • アカウントに紐付けされたライセンス情報による製品アップデートの提供

これらへの移行については、すでに先行して実施しているものもありますが、お客様の重要なライセンス情報を確実に保守・管理していくために、当面、従来のユーザー登録はがきによるお客様データベースと並存するかたちで運営を行ってまいります。

当面の並存体制に対して、サポート/メンテナンス加入者向けの新バージョン提供に伴うユーザー登録については、以下のように実施させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いします。

    アップデート版DVD/CDを提供するケース

サポート/メンテナンス加入者向けの新バージョン提供(サブスクリプションサービス)専用のDVD/CDを送付する場合、パッケージ内にはユーザー登録カードは同梱されていません。

このようなケースでは、お客様のライセンス情報は自動登録によって登録されます。

該当製品:
Delphi 2009、C++Builder 2009

    製品版DVD/CDを提供するケース

例外的に製品版 DVD/CDを送付する場合があります。このようなケースでは、パッケージ内にユーザー登録カードが同梱されています。

大変お手数ですが、登録カードに必要事項をご記入の上、ご返送ください。

該当製品:
InterBase

    お問い合わせ先

サポートサービスに関するお問い合わせは、弊社インフォメーションサービスセンターまでご連絡ください。